Aviso de Privacidad

I. Finalidad del tratamiento y datos personales recabados por el Responsable

La Responsable únicamente solicita los datos personales que sean necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el cual se hace del conocimiento de los Clientes o Prospectos antes de que éstos los proporcionen. Los datos personales que se solicitan u obtienen de sus Clientes o Prospectos son los siguientes:

• Datos Personales de Identificación
• Datos Personales de Contacto
• Datos Personales Laborales
• Datos Personales Financieros
• Datos Personales Sensibles
• Datos electrónicos, y en su caso, datos de geolocalización

Asimismo, se le informa que LA RESPONSABLE puede obtener los datos personales mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

A. Obtenerlos directamente del Cliente o Prospecto, o bien, a través de terceros proveedores de servicios que actúan a nombre de LA RESPONSABLE.

B. Por medio de la Red de proveedores y colaboradores se puede recabar información de los Clientes o Prospectos, y es importante señalar que son personas morales distintas e independientes a LA RESPONSABLE. Por lo anterior, LA RESPONSABLE no es obligada del tratamiento que dichos proveedores y colaboradores de los servicios den a los datos personales que recaban para sus propias finalidades, diferentes a las informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Los Clientes o Prospectos pueden acceder al sitio web de LA RESPONSABLE sin necesidad de proporcionar datos personales. Sin embargo, para poder utilizar ciertas funciones de los sitios web de LA RESPONSABLE como cotizaciones de productos y/o servicios y/o contacto, será necesario que los interesados se registren en el sitio web o proporcionen sus datos personales. Como parte de este registro voluntario, LA RESPONSABLE podrá solicitar los siguientes datos personales: datos personales de identificación y datos personales de contacto, los cuales serán necesarios para el funcionamiento de esos servicios y/o promociones. En caso de que los Clientes o Prospectos compartan datos personales en áreas públicas de los sitios web de LA RESPONSABLE y/o redes sociales, estos datos personales podrán ser vistos y utilizados por otros, sin responsabilidad alguna para LA RESPONSABLE.

LA RESPONSABLE trata los datos personales de Clientes para las siguientes finalidades primarias:

1. Acreditar y verificar la identidad de nuestros clientes o prospectos, de acuerdo con los procedimientos y políticas de LA RESPONSABLE.
2. Autenticarlo a través de la información que proporcione para el cumplimiento con las disposiciones legales aplicables.
3. En su caso, verificar los datos de su identificación oficial, incluidos aquellos datos considerados como biométricos, a través de los mecanismos establecidos con el Instituto Nacional Electoral o el Sistema de Administración Tributaria.
4. En su caso, celebrar el correspondiente contrato de prestación de servicios, así como los accesorios que deriven de éste.
5. Para la cotización y/o contratación de productos y/o servicios ofertados por terceros relacionados con nuestros servicios.
6. Para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, así como a requerimientos de autoridades judiciales y/o administrativas.
7. Archivo y registro legal de contratos, pagos, requerimientos de pago y cualquier otra información relacionada con la relación jurídica existente entre Usted y LA RESPONSABLE, incluyendo el uso de esa información.
8. Las que resulten compatibles o análogas con las demás finalidades para las que LA RESPONSABLE hubiese recabado sus datos personales en primer lugar.
9. Integrar y actualizar su expediente y bases de datos para la operación de los servicios contratados.
10. Para actualizar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios a través de los datos personales proporcionados directamente por usted u obtenidos de medios públicos, dependencias, organismos autónomos o autoridades tanto federales como locales o terceros que tengan acceso legítimo a su información.

De manera adicional, LA RESPONSABLE tratará los datos personales de Clientes para las siguientes finalidades secundarias, que permiten y facilitan a LA RESPONSABLE brindarle una mejor atención:

1. Comunicarle por medios físico y/o electrónicos, actividades promocionales y de prospección de LA RESPONSABLE.
2. Ofrecerle productos e información de las marcas, así como de nuestros socios de negocios.
3. Realizar análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que cualquiera de los Clientes no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales descritos en este párrafo, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), que se define más adelante.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades no será un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con LA RESPONSABLE.

LA RESPONSABLE trata los datos personales de los Prospectos para las siguientes finalidades primarias:

1. Bajo demanda del titular, atender las solicitudes sobre el posible otorgamiento de algún servicio de LA RESPONSABLE.
2. Comunicar por cualquier medio autorizado las cotizaciones de productos y servicios de LA RESPONSABLE.

De manera adicional, LA RESPONSABLE tratará los datos personales de Prospectos para las siguientes finalidades secundarias, que permiten y facilitan a LA RESPONSABLE brindarle una mejor atención:

1. Comunicarle por medios físicos y/o electrónicos, actividades promocionales y de prospección de LA RESPONSABLE.
2. Ofrecerle productos e información de las marcas, así como de nuestros socios de negocios.
3. Realizar análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que cualquier Prospecto no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con LA RESPONSABLE.

II. Transferencia y remisión de datos personales

LA RESPONSABLE puede transferir y/o remitir sus datos personales a terceros con los que LA RESPONSABLE tenga una relación jurídica tales como proveedores de servicios, socios comerciales o entidades jurisdiccionales y administrativas oficiales (a petición de estas) a efecto de llevar a cabo las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad o hacer efectivo el cumplimiento de las obligaciones que emanen de la relación jurídica entre usted y LA RESPONSABLE.

Para aquellas transferencias que requieren de su consentimiento, a través del presente aviso de privacidad usted acepta y reconoce que nos otorga su consentimiento; en caso de que se oponga podrá manifestar su negativa a través del correo panch@clickable.com.mx.

Los destinatarios de datos personales tratarán esta información conforme a las finalidades descritas en el capítulo que antecede "Finalidades del tratamiento de los datos personales".

III. Seguridad de los datos personales

LA RESPONSABLE está comprometido a salvaguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes y Prospectos, por lo que ha implementado diversos mecanismos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos para protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, LA RESPONSABLE tiene políticas y procedimientos para la seguridad de la información y sus terceros proveedores de servicio están comprometidos a respetarlas.

IV. Ejercicio de derechos ARCO

Todos los Clientes o Prospectos de LA RESPONSABLE tienen derecho a:

1. Conocer qué datos personales tiene LA RESPONSABLE de ellos, para qué los utiliza y las condiciones del tratamiento (derecho de acceso).
2. Solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (derecho de rectificación).
3. Solicitar que se elimine de los registros o bases de datos de LA RESPONSABLE sus datos personales, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable (derecho de cancelación).
4. Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho de oposición).

Todos estos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se conocen como derechos ARCO, mismos que se pueden ejercer conforme al siguiente procedimiento:

1. Conforme lo previsto en el artículo 29 de la LFPDPPP, para ejercer algún derecho ARCO deberá elaborar una solicitud, dirigida a LA RESPONSABLE y enviarla vía correo electrónico a panch@clickable.com.mx. Dicha solicitud deberá contener todos los siguientes puntos:
   • Nombre completo del titular del derecho reclamado y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
   • Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular del derecho reclamado.
   • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos que marca la LFPDPPP.
   • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, LA RESPONSABLE podrá solicitarle que aporte información adicional en caso de que su solicitud esté incompleta, errónea o no contenga todos los puntos que refiere el artículo 29 de la LFPDPPP.
3. En el supuesto del punto anterior, el Cliente o Prospecto tendrá un lapso de diez días hábiles contados a partir del día siguiente en que haya recibido correo por parte de LA RESPONSABLE, para atender el requerimiento de información adicional.
4. Posteriormente, conforme a lo dispuesto en los artículos del 28 al 35 de la LFPDPPP, LA RESPONSABLE le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de su solicitud; si resulta procedente, LA RESPONSABLE tendrá un lapso de quince días para adoptar dicha determinación. LA RESPONSABLE puede ampliar los plazos señalados en el presente punto por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Los Clientes y Prospectos de LA RESPONSABLE pueden, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado a LA RESPONSABLE para el tratamiento de sus datos personales, conforme al procedimiento antes descrito. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos LA RESPONSABLE podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales.

V. Uso de cookies

LA RESPONSABLE le informa que durante la navegación en el sitio web se utilizan cookies. Las cookies son asientos de memoria que pueden quedar almacenadas dentro de la computadora del usuario y de la cual LA RESPONSABLE obtiene automáticamente la siguiente información:

• La fecha y hora de acceso al sitio web de LA RESPONSABLE.
• Tiempo de navegación en el sitio web de LA RESPONSABLE.
• El número de visitas diarias en cada sección del sitio web de LA RESPONSABLE.
• La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el sitio web de LA RESPONSABLE.
• El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al sitio web de LA RESPONSABLE.
• Páginas de Internet accedidas previo a la visita al sitio web de LA RESPONSABLE.

El uso de las cookies le permite a LA RESPONSABLE adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en su sitio web. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la inhabilitación de dicha función desde su programa navegador. Para tal efecto, puede consultar el proceso de eliminación de cookies en los siguientes navegadores más comunes:

• Chrome: Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias → Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

VI. Cambios al Aviso de Privacidad

LA RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, cambios o actualizaciones en las propias del tratamiento de los datos personales. En dichos supuestos, LA RESPONSABLE se compromete a mantenerlo informado sobre dichos cambios, anunciando la versión más reciente del presente Aviso de Privacidad, en el sitio web de LA RESPONSABLE: www.clickable.com.mx.

VII. Departamento de Protección de Datos Personales

LA RESPONSABLE le informa que cuenta con un órgano interno enfocado a la protección de datos personales y a garantizar el debido tratamiento de los datos personales. Para tal efecto, dicho órgano interno verifica la implementación de las medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas, que garanticen la seguridad de sus datos personales. Asimismo, dicho órgano interno de LA RESPONSABLE designó un Departamento de Protección de Datos Personales, que tiene a su cargo la recepción, registro y atención de sus solicitudes de derechos ARCO, conforme al proceso antes descrito.

Por lo que, para cualquier solicitud, aclaración o comentario relacionado con el presente Aviso de Privacidad, sírvase contactar a dicho departamento de LA RESPONSABLE, vía correo electrónico panch@clickable.com.mx.